Blog Customer Success Management

J'ai compilé pour toi un guide hyper pratique avec les meilleurs outils CSM du moment.

Aujourd’hui, je vais te dévoiler ce qu’est ce fameux Net Promoter Score (NPS) dont tout le monde parle en Customer Success.

J'espère pouvoir t'éviter ces moments de galère et de gêne en te partageant les 8 erreurs les plus communes que font les CSM débutants.