Ton manager ne voit pas ta valeur.
Dans 90 jours, il ne pourra plus l'ignorer.
CS Performer : le programme sur-mesure pour passer de CSM pompier à business partner stratégique.
497€ ou 3× 166€
Tarif "early birds" • Places limitées
8 - 12 semaines à ton rythme
50+ templates
✓ Garantie 14 jours • ✓ Accès 1 an
Tu te reconnais ?
☐ Tu passes tes journées à répondre à des tickets et tu rentres le soir en te demandant ce que tu as vraiment accompli.
☐ Ton reporting mensuel te prend une demi-journée sur Excel. Personne ne le lit.
☐ Tu sais que tu apportes de la valeur mais tu n'arrives pas à la mettre en chiffres devant ton N+1.
☐ Au prochain entretien annuel, tu vas encore repartir sans augmentation parce que tu ne sais pas comment argumenter.
Si tu as coché au moins 2 cases, CS Performer est fait pour toi.
Ce que tu vas construire :
Ils ont transformé leur carrière :
Programme complet
8 modules • 30+ vidéos • 100+ pages de workbooks
Auditer & structurer son portefeuille
Passe d'un CSM qui réagit à un CSM qui pilote avec méthode
Segmentation client - Cockpit Notion - Framework DICE
Développer son leadership CS
Deviens le référent CS de ton équipe et prépare ton évolution
Influence transversale - personal pitch - négociation
Construire sa stratégie CS & KPIs
Démontre ton impact avec les bons KPIs et des QBR qui cartonnent
OKR CS - Dashboard KPIs - Template QBR
Automatiser son CS (No-code)
Gagne 10h/semaine avec les bons outils et automatisations
Airtable - Zapier - Templates emails
Gérer les clients critiques
Désamorce les crises et sauve tes comptes à risque avec méthode
Framework DESC Signaux faibles success plan 90j
Planifier son évolution carrière
Clarifie ta trajectoire et prépare ton passage Head of CS
Plan carrière 12 mois - LinkedIn optimisé - Préparation entretiens
Allison Adelise
Je suis passée de CSM junior à Head of Customer Success 5 ans. J'ai structuré des équipes CS de 0 à +15 personnes, réduit le churn de 25% et généré +40% d'expansion revenue.
Aujourd'hui, je forme les CSM qui veulent évoluer et avoir un vrai impact business.
🎙️ Top 10 CX France
📊 10+ ans CS
👥 3400+ abonnés
🚀 Ex-Head of CS
