Dans ce guide, je vous montre exactement comment transformer votre équipe en 90 jours. Avec un framework testé sur 15+ équipes CS en scale-up.

"Si seulement j'avais vu les signaux plus tôt..." Cette phrase, je l'entends dans 90% de mes audits équipe CS. Le client strategique à...

Après 10 ans en Customer Success et l'accompagnement de +50 équipes, voici la méthode exacte que j'utilise pour calculer le ROI d'une équipe CS et prouver son impact business.