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Blog Customer Success Management
Transformer vos CSM en business partners (guide complet)
voici ma méthode complète pour transformer vos CSM en business partners qui génèrent expansion revenue et réduisent le churn.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
9 sept.8 min de lecture
Passer de CSM à manager : 5 étapes clés pour réussir (sans s’épuiser)
Tu veux devenir manager Customer Success ? Découvre 5 étapes clés, des conseils concrets et des outils pour réussir ta prise de poste et fédérer ton équipe.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
4 juil.4 min de lecture
La force du collectif : pourquoi avancer à plusieurs change tout
La communauté CS Performer, c’est justement ce moteur qui permet d’aller plus loin, de progresser plus vite et surtout de ne jamais rester bloqué(e) face à une urgence client ou à un dilemme de priorisation Customer Success.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
17 juin3 min de lecture
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