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Blog Customer Success Management
Le guide du Head of CS : Comment développer l'esprit business de votre équipe
Dans ce guide, je vous montre exactement comment transformer votre équipe en 90 jours.
Avec un framework testé sur 15+ équipes CS en scale-up.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
23 oct.10 min de lecture
Passer de CSM à manager : 5 étapes clés pour réussir (sans s’épuiser)
Tu veux devenir manager Customer Success ? Découvre 5 étapes clés, des conseils concrets et des outils pour réussir ta prise de poste et fédérer ton équipe.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
4 juil.4 min de lecture
La force du collectif : pourquoi avancer à plusieurs change tout
La communauté CS Performer, c’est justement ce moteur qui permet d’aller plus loin, de progresser plus vite et surtout de ne jamais rester bloqué(e) face à une urgence client ou à un dilemme de priorisation Customer Success.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
17 juin3 min de lecture
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