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Blog Customer Success Management
Passer de CSM à manager : 5 étapes clés pour réussir (sans s’épuiser)
Tu veux devenir manager Customer Success ? Découvre 5 étapes clés, des conseils concrets et des outils pour réussir ta prise de poste et fédérer ton équipe.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
4 juil.4 min de lecture
La force du collectif : pourquoi avancer à plusieurs change tout
La communauté CS Performer, c’est justement ce moteur qui permet d’aller plus loin, de progresser plus vite et surtout de ne jamais rester bloqué(e) face à une urgence client ou à un dilemme de priorisation Customer Success.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
17 juin3 min de lecture
Séniorité ou légitimité : comment prendre ta place (et la garder) en Customer Success
Comment prendre (et garder) ta place de leader en Customer Success ?
Découvre comment construire ta légitimité, dépasser le syndrome de l’imposteur et progresser dans ta carrière de CSM, même sans 10 ans d’expérience.
Conseils, clés et guide gratuit pour devenir leader CS.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
3 juin3 min de lecture
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