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Blog Customer Success Management
Comment réussir l’upsell et le cross-sell en tant que CSM (Customer Success Manager)… sans jamais forcer la vente
L’upsell et le cross-sell font souvent frissonner les Customer Success Managers (CSM), pourtant, il existe une méthode pour transformer l’upsell et le cross-sell en véritables leviers de satisfaction client… tout en restant fidèle à ses valeurs.
Allison ADELISE 👩🏾🦱
25 mai5 min de lecture
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